Politique en matière de transport maritime

Délais de livraison:

Tous les délais de livraison sont estimés, nous ne pouvons pas garantir la livraison dans ces délais en raison de circonstances imprévues, y compris les délais de douane aux frontières des pays. Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• Les commandes sont expédiées dans un délai de 3 à 5 jours après leur envoi. Une fois les articles expédiés, vous recevrez un courriel contenant les informations de suivi. Veuillez prévoir un délai de 5 à 10 jours ouvrables à compter de la date d'envoi de votre commande pour la réception de vos articles. Un délai supplémentaire peut être nécessaire pour les adresses rurales.
• Nous vous fournirons un numéro de suivi. Veuillez compter jusqu'à 48 heures à partir du moment où vous recevez ce numéro pour qu'il soit actif sur le site web du service de messagerie.
• Certaines petites pièces peuvent être commandées auprès de nos entrepôts internationaux si elles ne sont pas disponibles au Canada. Le délai de livraison est d'environ 20 jours.

Frais de transport et de manutention:

Pour les articles expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis :

Provinces : Toutes

• Si des articles ne sont pas disponibles dans notre entrepôt au Canada, nous pouvons les fournir à partir de notre entrepôt aux États-Unis, ce qui sera indiqué avec les options de fret FedEx lors de la commande.
• phil&teds se chargera de l'importation, y compris des droits de douane.

Pour les articles expédiés depuis notre entrepôt au Canada :

Provinces : Alberta, Colombie-Britannique, Manitoba, Ontario, Québec, Saskatchewan

• Les commandes dont le sous-total est inférieur ou égal à 99,99 $ entraînent des frais d'expédition de 13,25 $. Si l'article n'est disponible que dans notre entrepôt américain, les frais d'expédition sont calculés au moment de la validation de la commande.
• Les commandes dont le sous-total est supérieur à 100 $ entraînent des frais d'expédition de 26,50 $ : si l'article n'est disponible que dans notre entrepôt américain, les frais d'expédition seront calculés au moment de la commande.

Provinces : Nouveau-Brunswick, Terre-Neuve-et-Labrador, Territoires du Nord-Ouest, Nouvelle-Écosse, Nunavut, Île-du-Prince-Édouard, Yukon.

• Les commandes dont le sous-total est inférieur ou égal à 99,99 $ entraînent des frais d'expédition de 26,50 $. Si l'article n'est disponible que dans notre entrepôt américain, les frais d'expédition sont calculés au moment de la validation de la commande.
• Les commandes dont le sous-total est supérieur à 100 $ entraînent des frais d'expédition de 50 $. Si l'article n'est disponible que dans notre entrepôt américain, les frais d'expédition sont calculés au moment de la validation de la commande.

Commandes internationales de pièces détachées :

• Certaines pièces plus petites peuvent être commandées auprès de nos entrepôts internationaux si elles ne sont pas disponibles au Canada. Ces pièces sont soumises à des frais de transport spéciaux de 30 dollars canadiens, qui sont calculés au moment de la commande.