SUPPORT - cadre du dash v5 - rappel pour remplacement
Conformément à son engagement en matière de sécurité, phil&teds rappelle volontairement les poussettes dash v5 dont les numéros de série sont compris entre PTRV0715/0746 et PTRV0815/2525 - vendues entre août 2015 et mars 2016.
Si le numéro de série de votre poussette ne commence pas par PTRV0715 ou PTRV0815, vous n'êtes pas concerné. PTRV0715 ou PTRV0815, vous n'êtes pas concerné.
Ce rappel volontaire fait suite à trois rapports de garantie ne faisant état d'aucune blessure dans le monde entier, tous faisant état d'un endommagement de la charnière principale, ce qui a entraîné un risque de pincement. Aucun pincement ne s'est produit.
Tous les utilisateurs d'une poussette dash v5, dont le numéro de série correspond à celui indiqué ci-dessus, peuvent s'inscrire pour recevoir un châssis de remplacement gratuit.
Le cadre de remplacement est accompagné d'instructions simples à suivre à domicile. Une courte vidéo ci-dessous montre le processus étape par étape.
Les propriétaires doivent cesser d'utiliser leur poussette dash v5 et remplir le formulaire de commande en ligne ci-dessous.
Nous devons remplacer ces cadres, c'est pourquoi la mise à jour de votre produit est très importante.
Aucune autre poussette phil&teds n'est concernée. Nous nous excusons pour ce désagrément et vous remercions de votre soutien.
Veuillez remplir notre formulaire de contact en ligne pour commencer le processus.
Trouver le numéro de série de votre Dash
Les cadres rappelés commencent par PTRV0715 ou PTRV0815 (PTRV0715/0746 à PTRV0815/2525).
Si les numéros de série ne sont pas clairs (par exemple PTRV0715 et PTRV0716), veuillez soumettre un enregistrement et notre équipe vous contactera pour vous conseiller.
Trouver le numéro de série de votre Dash sur la boîte
Les cadres rappelés commencent par PTRV0715 ou PTRV0815(PTRV0715/0746 à PTRV0815/2525).
Comment remplacer le cadre (pdf)
Note : Problèmes avec le formulaire sur les appareils mobiles ? Nous vous conseillons d'utiliser un ordinateur de bureau/portable ou d'essayer un autre navigateur web.
