Expéditions des États-Unis vers le Canada : Lorsque nous le pouvons, nous envoyons toujours les commandes canadiennes à partir de notre entrepôt au Canada. Les commandes qui sont expédiées de notre entrepôt aux États-Unis vers le Canada sont expédiées de notre entrepôt une fois par semaine, le vendredi, et il faut compter environ 7 à 14 jours ouvrables pour qu'elles arrivent après avoir quitté l'entrepôt. Veuillez prévoir 2 jours ouvrables supplémentaires pour la livraison dans les propriétés rurales. Vous ne serez pas tenu de payer des frais de douane supplémentaires si votre commande est expédiée depuis les États-Unis.

1. Délais de livraison: Tous les délais de livraison sont estimés, nous ne pouvons pas garantir la livraison dans ce délai en raison de circonstances imprévues, notamment des retards de douane aux frontières du pays. Les délais de livraison estimés sont les suivants :

2. Frais de fret et de manutention:

Toutes les commandes seront envoyées à go par USPS ou FedEx Ground pour les commandes aux États-Unis. Pour les commandes au Canada, toutes les commandes seront expédiées avec Postes Canada ou Purolator Courier. Toutes les commandes seront expédiées en utilisant les services terrestres. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de proposer des options d'expédition accélérée.

3. Modes de paiement : Nous acceptons Visa, MasterCard, American Express (pour les transactions en dollars américains uniquement), et PayPal. Votre compte sera débité au moment où vous passerez votre commande. Nous pouvons accepter les cartes-cadeaux Visa pour autant que les fonds disponibles couvrent le coût de l'ensemble de la commande. Vous ne pouvez pas payer une commande en utilisant deux modes de paiement distincts. 

4. Frais de transaction internationale : phil&teds est une société basée en Nouvelle-Zélande et toutes les transactions par carte de crédit sont effectuées par notre banque en Nouvelle-Zélande. Par conséquent, si vous avez utilisé votre carte Visa au moment de l'achat, votre banque peut avoir facturé des frais de transaction internationale. 

5. Les impôts : Pour les commandes expédiées aux États-Unis, aucune taxe de vente ne vous sera facturée. Pour les commandes expédiées au Canada, vous devrez payer la TPS en fonction de la destination de l'envoi. 

6. Articles en rupture de stock : Nous vous enverrons tous les articles dès qu'ils seront disponibles. Si un article est en rupture de stock, nous conservons votre commande jusqu'à ce que l'article revienne en stock. Dans tous les cas où une commande ne peut être exécutée en raison de l'épuisement des stocks, vous en serez informé par courrier électronique et un remboursement vous sera accordé. 

7. Expéditions internationales : Les commandes passées à partir de la région "États-Unis" du site peuvent être expédiées au Canada et dans les 50 États américains. Les pays autres que les États-Unis ou le Canada ne pourront pas être expédiés. Veuillez modifier votre région en utilisant le menu déroulant en haut à droite de votre écran (par exemple, pour les commandes expédiées en Australie, veuillez changer la région en Australie).