politique de retour

Si vous devez retourner un article, les produits achetés sur philandteds.com doivent être renvoyés à l'entrepôt d'expédition.

Nous réparerons, remplacerons, réduirons le prix ou vous rembourserons si les marchandises que vous avez achetées s'avèrent défectueuses. Les marchandises peuvent être retournées si elles sont défectueuses, mais pas si vous changez d'avis. Les remboursements ne seront normalement pas effectués, car des notes de crédit seront émises. Les retours seront acceptés jusqu'à 21 jours après que vous nous ayez fait savoir par écrit que vous nous retournerez les marchandises. Les frais de retour ne seront pas payés. 

remboursements/ notes de crédit

Tout remboursement ou crédit pour un article est soumis aux conditions suivantes :
Les retours doivent être consignés ici
. À leur arrivée à l'entrepôt d'expédition d'origine, l'état des marchandises retournées et de l'emballage est évalué et classé comme "Excellent", "Bon", "Très bon", "2ème", "Usagé" ou "Non à vendre".

Tout produit retourné sera traité pour un remboursement/crédit, comme suit :

Ces évaluations sont faites, à l'arrivée, à la libre appréciation de phil&teds®


comment retourner un produit 

Enregistrez votre retour en ligne. Une fois votre demande reçue, nous vous communiquerons les instructions et les coordonnées de votre entrepôt local, généralement dans les deux jours ouvrables.