SUPPORT - dash v5 frame - rappel pour remplacer
Conformément à notre engagement en faveur de la sécurité, phil&teds procède au rappel volontaire de dash poussettes v5 dont les numéros de série vont de PTRV0715/0746 à PTRV0815/2525 - vendues entre août 2015 et mars 2016.
Si le numéro de série de votre poussette ne démarre pas avec PTRV0715 ou PTRV0815, alors vous n'êtes pas concerné.
Ce rappel volontaire fait suite à trois rapports de garantie de non-blessures dans le monde entier, dans lesquels des dommages à la charnière principale - ont entraîné un risque potentiel de pincement. Aucun pincement ne s'est produit.
Tous les utilisateurs possédant une poussette dash v5, dans la gamme de numéros de série ci-dessus, peuvent s'inscrire pour recevoir gratuitement un cadre de remplacement pour leur poussette.
Le cadre de remplacement sera livré avec des instructions simples à domicile. Une courte vidéo ci-dessous montre le processus étape par étape.
Les propriétaires doivent cesser d'utiliser leur poussette dash v5 et remplir le formulaire de commande en ligne ci-dessous.
Nous devons faire remplacer ces cadres, c'est pourquoi la mise à niveau de votre produit est très importante.
Aucune autre poussette phil&teds n'est concernée. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre soutien.
Veuillez remplir notre formulaire de contact en ligne pour commencer le processus.
Trouver votre numéro de série Dash
Les cadres rappelés commencent par PTRV0715 ou PTRV0815 (PTRV0715/0746 à PTRV0815/2525)
Si les numéros de série ne sont pas clairs,( par exemple PTRV0715 et PTRV0716) veuillez soumettre un enregistrement et notre équipe vous contactera pour vous conseiller.
Trouver votre numéro de série Dash sur la boîte
Les images rappelées commencent par PTRV0715 ou PTRV0815(PTRV0715/0746 à PTRV0815/2525)
Comment remplacer le cadre (pdf)
Note : Problèmes avec le formulaire sur les appareils mobiles ? Nous vous conseillons d'utiliser un ordinateur de bureau ou portable ou d'essayer un autre navigateur web.
